Junior Service Integrator Jönköping

Job description

Om uppdraget Vi söker en Junior Service Integrator till en global IT-organisation med fokus på serviceintegration och IT Service Management. Du blir en del av Service Integration Office och arbetar med att koordinera, följa upp och förbättra IT-tjänster levererade av både interna och externa parter. Rollen ger bred exponering mot IT-drift, processer (incident, change, problem), rapportering samt samarbete över flera funktioner och leverantörer. Dina arbetsuppgifter Stötta det dagliga arbetet inom IT Change Management och IT Service Management Koordinera och följa upp leveranser från externa leverantörer och interna stakeholders Uppdatera och underhålla servicedokumentation och processmaterial Bidra till rapportering, KPI-uppföljning och förbättringsinitiativ Delta i operativa möten, service reviews och uppföljningar Förväntade leveranser Säkerställa att förändringar och ITSM-processer följs enligt riktlinjer Bidra till kvalitetssäkrad serviceleverans genom uppföljning och koordinering Uppdaterad och korrekt servicedokumentation Regelbunden och korrekt rapportering av KPI:er Aktivt deltagande i förbättringsarbete Din profil Obligatoriska kompetenser: Eftergymnasial utbildning inom I...