Applicatiebeheerder SaaS/ Food Tech
Normec Foodcare · NL
Zorg jij ervoor dat onze klanten altijd door kunnen en dat issues écht opgelost worden? Bij Normec QC One ontwikkelen we software die dagelijks wordt gebruik...
Job description
Zorg jij ervoor dat onze klanten altijd door kunnen en dat issues écht opgelost worden? Bij Normec QC One ontwikkelen we software die dagelijks wordt gebruikt door kwaliteitscontroleurs in de voedselketen. Onze portal en mobiele app zijn cruciale tools in hun dagelijkse processen. Wanneer er iets hapert, heeft dat direct impact op processen bij klanten. Vanwege de groei van Normec QC One zijn wij momenteel op zoek naar een Applicatiebeheerder SaaS/ Food Tech. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en vorm je de technische schakel tussen klant en het development team. Je ondersteunt bij de (technische) onboarding en inrichting van onze software, maar duikt ook de techniek in. Je analyseert issues zodat we sneller tot de kern van het probleem komen en onze producten structureel kunnen verbeteren. Jouw rol: In deze rol combineer je het beantwoorden van (technische) vragen en ben je het technisch onboarden van nieuwe klanten. Concreet omvat dit: Beantwoorden van (technische) vragen en verzoeken (1e/2e lijns) Vraagbaak voor sales/consultants als technisch geweten Technische onboarding van nieuwe klanten: Technische analyses en integraties: Ons aanbod: Je komt tere...