Delivery Consultant Rx. Base

Job description

Rx.Base is onze software waarmee gemeenten en waterschappen omgevingsdocumenten kunnen maken, beheren en delen. Zo kunnen we samen aan een toekomstbestendige leefomgeving werken. Wat je gaat doen: Als Delivery Consultant ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten. Je haalt plezier uit het helpen, adviseren en verder brengen van mensen en zorgt dat zij succesvol werken met Rx.Base. Dit doe je samen met het Delivery-team. Je biedt ondersteuning via de supportdesk, telefoon en e-mail bij vragen en storingen. Je bouwt en modereert een communityplatform waar kennis en ervaringen worden gedeeld. Je geeft trainingen om klanten slimmer en zelfstandiger te laten werken. Zo ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en begeleid je gebruikersoverleggen waarin je jouw kennis deelt. Je schrijft en verbetert documentatie, zodat informatie duidelijk en up-to-date blijft. Je onderhoudt klantrelaties en levert zo een belangrijke bijdrage aan onze customer success en klanttevredenheid. Dit betekent ook dat je nieuwe en bestaande klanten begeleidt en adviseert in het gebruik van Rx.Base. Je bouwt verder aan onze digitale leeromgeving voor een optimale klantervaring. Kortom: een afwisse...