Hfd Frontoffice

Job description

Vacature kenmerken Standplaats: Soesterberg Contractduur: 24 maanden Uren per week: 38 - 38 Maandsalaris: €3.838,00 - €5.519,00 Salarisniveau: Burgerschaal IBBAD 09 - Burgerschaal IBBAD 09 Niveau: Bachelor – HBO Vakgebied: Personeel en organisatie Vacaturenummer: 72817 Dienstverband: Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling​​ Functiegroep: Burger​ Functieomschrijving: Als Hoofd Frontoffice zorg jij ervoor dat het team het uiterste uit zichzelf haalt om de "interne klanten" een onvergetelijke ervaring te bieden. De defensie collega's die aankloppen met diverse (informatie)vragen, wensen, klachten en verzoeken worden steeds optimaal te woord gestaan zowel via mail, telefoon als rechtstreeks op de kazerne. Jouw team, bestaande uit 3 personen, zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en de afspraken met leveranciers worden nageleefd. Jouw hoofddoel?: ervoor zorgen dat de klant zich echt geholpen voelt en tevreden is met het eindresultaat. Daarnaast is medewerkerstevredenheid minstens zo belangrijk. Jij krijgt daarbij van ons de vrijheid om naar eigen inzicht dit resultaat te bereiken! Hiervoor ken jij en je team de klantbehoefte en zorg je dat alle deelnemers in het proce...