Gouvernant(e) (H/F/X)

Job description

Description de l'entreprise Au PULLMAN CANNES MANDELIEU, vous vivez la Côte d’Azur en grand : un panorama unique sur la mer, les pieds dans l’eau et du soleil pour vous ressourcer, des équipes attentives et chaleureuses pour vous accueillir et vous faire partager l’expérience Pullman. Description du poste: Missions Générales: - Respecter l'intimité du client lors de la réalisation de son travail - Tenir compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée et respecte la prestation VIP. - Gérer les réclamations clients lorsque celles-ci n'ont pas été prises en charge par ses collaborateurs. - Etre garant, en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil...) et de la sécurité des locaux. - Veiller à ce que les chambres et les parties communes soient constamment propres et agréables. - Etre responsable des "pass" de l'étage et de leur bonne utilisation. - Superviser la maintenance des chambres avec le service Technique. - Veiller à la qualité de service des prestataires externes (location de linge, nettoyage...). - Coordonner l'attribution des chambres avec l'équipe réception. - Veiller à l'implica...