Customer Success Marketplace H/F

Job description

Once For All a pour mission de devenir le numéro 1 européen du sourcing responsable dans le BTP. Sa plateforme SaaS est déployée dans 5 pays et 1 chantier sur 2 en Europe utilise au moins une de ses solutions. Elle aide les acteurs du bâtiment à sécuriser leurs relations avec leurs sous-traitants et fournisseurs grâce à la technologie et à l'intelligence collective. L'équipe Sales lance Marketplace, une solution qui permet aux acteurs de la construction de trouver des sous-traitants conformes aux obligations qui leur sont imposées. Le produit a été lancé en France et l'enjeu est d'en accélérer l'adoption. Pour cela, nous recrutons un Customer Success qui rejoindra une équipe de 4 personnes rattachée à la Manager Marketplace. Pourquoi nous rejoindre: Environnement technique: - Vous travaillez au quotidien sur Marketplace, une solution SaaS récente que vous contribuez à faire adopter sur le terrain. - Vous menez les démonstrations produit et formez les utilisateurs, en vous appuyant sur le Pack Office : PowerPoint pour des supports clairs, Excel pour le suivi et l'analyse. - Vous remontez les retours des utilisateurs, qui orientent directement les évolutions de la plateforme. Environ...