Analyste Support Applicatif N2-N3 (H/F)

Job description

Description de l'entreprise 🚀 CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez contribuer au bon fonctionnement d’applications métiers critiques au cœur des opérations logistiques d’un grand groupe européen ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) Analyste Support Applicatif N2-N3 (H/F) 🚀 🚚 Notre client est un acteur majeur du transport et de la logistique sous température dirigée. Au sein d’une équipe support dédiée aux applications SI Transport, vous interviendrez principalement sur un environnement TMS composé de plusieurs modules interconnectés. 🔎 Ici, le support applicatif va bien au-delà du simple traitement d’incidents : il s’agit de comprendre, investiguer, reproduire et résoudre des problématiques métiers parfois complexes, dans une logique d’analyse et d’amélioration continue. Description du poste: 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔹 Prendre en charge les incidents N2 escaladés par le support N1 et assurer leur suivi jusqu’à résolution 🔹 Réaliser des analyses fonctionnelles et applicatives afin d’identifier l’origine des dysfonctionnements 🔹 Investiguer au sein des différents modules du TMS pour comprendre et reproduire les anomalies rencontr...