Kundservicemedarbetare

Job description

Vi söker en kundservicemedarbetare till vårt Order&Delivery team! Är du en serviceinriktad lagspelare med erfarenhet av kundservice som trivs med varierande arbetsuppgifter och problemlösning? Då kan du vara den kollega vi letar efter! AddSecure är en ledande europeisk leverantör av säkra IoT-uppkopplingar och end-to-end lösningar. Vi hjälper våra kunder att optimera sin verksamhet, skapa affärsvärde och säkra viktiga funktioner. Våra lösningar inom pålitlig övervakad larmöverföring uppfyller kraven för att övervaka larmsignaler med högsta säkerhetsnivå. Vårt arbete gör skillnad och räddar liv. Teamet som arbetar med orderhantering är en del av vår Customer Service. Vi är ett dedikerat team på 8 medarbetare som ansvarar för att hantera order och leverans, samt ge support till både interna och externa kunder. Vi strävar efter att säkerställa hög kvalitet och effektivitet i alla våra processer. Om jobbet: I rollen hanterar du ärenden kopplade till order och leverans, samt i viss mån teknisk support. Arbetet kräver en lösningsorienterad och analytisk inställning. Du kommer att ha kontakt med våra kunder, via telefon och mail, där kommunikation och support är centrala delar av din roll...