Customer Service Representative Control Tower

Job description

Bedrijfsomschrijving Heb jij ervaring als Customer Service Representative in de logistiek en probeer jij de verwachting van de klant altijd te overtreffen door passende mogelijkheden en oplossingen te bieden? Dan willen wij graag in contact komen met jou! Onze vacature: Customer Service Representative Control Tower – 40 uur Jij bent, samen met een team van enthousiaste collega’s, het eerste aanspreekpunt voor een aantal grote (internationale) klanten. Voor deze klanten plan en organiseer jij de logistieke diensten zo efficiënt mogelijk. Deze diensten zijn per klant erg divers en hierdoor zit de uitdaging in het houden van overzicht en de controle op de complete orderverwerking. Je kan hierbij gebruik maken van de logistieke diensten van onze andere organisatieonderdelen maar ook van externe vervoerders. Je hebt een aantal vaste klanten in je aandachtsgebied maar zo flexibel als je bent, werk je ook voor de andere klanten. In deze functie stem je alles goed af met je klanten en zorg je voor een optimale informatievoorziening naar hen of naar andere partijen toe. Denk hierbij aan aankomst- en vertrektijden of de laad- en lostijden. Nauwlettend houd jij in de gaten of de gemaakte afsp...