GESTIONNAIRE DE SERVICE

Job description

DESCRIPTION DE POSTE : GESTIONNAIRE DE SERVICE: Rapports à : Directeur de station Lieu : Mirabel, Québec Statut d'emploi : permanent, temps plein Rémunération : Salaire compétitif (exempté des heures supplémentaires) Résumé du poste Le gestionnaire de service est responsable de la supervision, du leadership et de la performance opérationnelle du département de service de CanaDream. Il s'agit d'un rôle hybride qui équilibre environ 50% de responsabilités de leadership et d'administration avec 50% de soutien opérationnel pratique, selon les besoins saisonniers et les priorités opérationnelles. Pendant les périodes de pointe — y compris les journées de ramassage à fort volume, les réparations urgentes ou les arriérés opérationnels — le gestionnaire de service est censé soutenir activement l'équipe en atelier afin de s'assurer que les délais sont respectés, que le flux de service est maintenu et que la charge de travail est répartie efficacement à travers l'équipe. Ce rôle de leadership pratique assure une prestation de services de haute qualité, la satisfaction des clients et des clients, ainsi qu'une gestion efficace du personnel, des ressources et des inventaires. Le gestionnaire de...