Teknisk Support Specialist Green Tech innovation

Job description

Vill du vara med och driva den gröna omställningen genom att hjälpa kunder att lyckas med smarta, hållbara tekniska lösningar? Har du en naturlig känsla för service och kommunikation, samtidigt som du trivs i tekniska system och gillar att förstå hur saker faktiskt fungerar bakom kulisserna? Då är du den vi söker. Vår kund är ett snabbt växande green-techbolag, med teknik och innovation i kombination med ett starkt hållbarhetsfokus. Rollen där teknik möter kundfokus Som Teknisk Support Specialist är du den viktiga länken mellan användare och teknik. Du är den som fångar upp frågor, löser problem och guidar kunder rätt allt med en kombination av tekniskt kunnande, pedagogik och service i toppklass. Du kommer att: Ge teknisk support och vägledning via mail och telefon Förstå, analysera och felsöka tekniska frågor i system och integrationer. Förklara komplexa tekniska detaljer på ett enkelt, tydligt och tryggt sätt. Föra dialog med produkt- och utvecklingsteam när du hittar buggar, förbättringsmöjligheter eller nya behov. Bidra till en kundupplevelse som bygger förtroende, långsiktighet och nöjda användare. Vem vi tror att du är Du har erfarenhet av teknisk support, service eller en r...