Kundtjänstmedarbetare till Elfa i Malmö
Eterni Sweden AB · Skåne län, SE
Är du en kund- och sifferorienterad person med goda kunskaper i Excel? Då kanske vi har rätt jobb för dig! KUNDTJÄNSTMEDARBETARE TILL ELFA I MALMÖ Är du en k...
Job description
Är du en kund- och sifferorienterad person med goda kunskaper i Excel? Då kanske vi har rätt jobb för dig! KUNDTJÄNSTMEDARBETARE TILL ELFA I MALMÖ Är du en kommunikativ och lösningsfokuserad kundtjänstperson som är trygg i att hantera tekniska frågor, offertförfrågningar och ritningsmaterial? Samt van att guida både byggherrar och ÅF i rätt riktning och skapa en smidig kundresa från första kontakt? Då kanske just du är Elfas nya kundtjänstmedarbetare med inriktning projekt. ARBETSUPPGIFTER Som Kundtjänstmedarbetare med säljfokus hos Elfa blir du en viktig del av vårt kundorienterade team. Du har helhetsansvar för utvalda kunder och projekt, från offertförfrågan till leverans och arbetar både administrativt och säljdrivande. Du är länken mellan kund, säljorganisation och interna funktioner och bidrar till att skapa en smidig kundupplevelse och starka relationer. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Ansvara för ordermottagning, registrering och uppföljning av kundorder via CRM och digitala portaler. Hantera frågor, önskemål och klagomål från återförsäljare, kunder och konsumenter, gällande produkter, leveranser, reklamationer och fakturor. Skapa offerter och offertunderlag, samt förslag och...