Kundsupport vikariat under 4 månader

Job description

Vi söker nu en kundsupport för omgående start till vår partner i Göteborg. Uppdraget sträcker sig över sommaren till och med 31 augusti, med eventuell möjlighet till förlängning, men där fokus just nu är att täcka ett akut behov under sommarperioden. Du blir en del av ett team som arbetar nära verksamheten och hanterar hela flödet från inkommande kundärenden till problemlösning, orderadministration och uppföljning. Rollen passar dig som vill arbeta mer brett än traditionell kundservice och som har ett intresse för system, struktur och hur processer hänger ihop. Om tjänstenI denna roll arbetar du med en varierad ärendehantering där du ansvarar för allt från rutinbeställningar till mer komplexa frågor kopplade till transporter och regelverk. Du har daglig kontakt med kunder samt interna funktioner och förväntas ta ett helhetsansvar i varje ärende. Arbetet innebär att du behöver kunna växla mellan olika typer av uppgifter och system, samtidigt som du säkerställer kvalitet och framdrift i varje steg. En viktig del av rollen är också att förstå flöden och bidra till förbättrade arbetssätt. Dina huvudsakliga ansvarsområden: Ta emot och hantera inkommande samtal, mejl och digitala beställ...