IT-Supporter / System Engineer im Service Desk
UMB AG · CH
Unternehmensbeschreibung Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wert...
Job description
Unternehmensbeschreibung Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzten Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum von UMB. Du hast keine Ahnung, was im Betrieb läuft? Wir informieren offen und ehrlich, was geht. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr. Stellenbeschreibung: - Annahme und Bearbeitung von Cases, Incidents und Service Requests im 1st-Level Support - Telefonischer IT Support unserer Kunden im Tagesgeschäft - Case Management sowie strukturiertes Handling von Anfragen - Enge teamübergreifende Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support - Aktive Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets Qualifikationen: - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus - Erste Erfahrung im Service Desk / Helpdesk oder ähnlichen Rollen - Grundkenntnisse in Windows und M365 - Verständnis für ITIL-nahe Prozesse (Case / Incident...