Alternance : Chargé(e) de mission Intégration et Accompagnement Clients

Job description

Company: Mercer Description: Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe Intégration et Accompagnement Clients (IAC) au sein de Mercer. Ce poste est basé à La Défense. il s'agit d'un contrat en alternance pour 2 ans à compter de Septembre 2026. Au sein de l’équipe Intégration et Accompagnement Client vous êtes en charge de participer à la réussite de l’intégration de nos nouveaux clients en réalisant les missions suivantes: Nous comptons sur vous pour: Refonte de nos supports de communication en collaboration avec le service marketing (FAQ, fiches pratiques, guide utilisateur). Envoi de nos packs de communication aux clients (publipostage, envoi au routeur, peer review, suivi des envois). Traitement des données personnelles sur fichiers Excel pour les intégrer dans notre outil de gestion. Analyse de données. Gestion des rejets suite intégration complète (récupération du fichier LOG, constituer le fichier des rejets assurés/bénéficiaires, envoyer à la gestion, suivre le traitement des rejets), Déclaration et pilotage des incidences de nos outils internes Une fois que vous serez monté en compétences vous pourrez gérer un portefeuille de clients, animer des formatio...