Customer service mot norska marknaden

Job description

Om rollen Vi söker engagerade och serviceinriktade kundservicemedarbetare som flytande behärskar norska och svenska, både i tal och skrift. I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för våra norska och svenska kunder och bidrar till att skapa en positiv och professionell kundupplevelse. Vår kund är belägen på Södra Station i Stockholm. Arbetsuppgifter: Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt. Ge tydliga och professionella svar på kundfrågor samt hjälpa till att lösa problem. Ge rådgivning och information om våra produkter och tjänster. Registrera ärenden och dokumentera kundinteraktioner i våra interna system. Samarbeta med kollegor och andra avdelningar för att säkerställa en smidig kundresa. Bidra till förbättringar av arbetssätt och processer. Kvalifikationer: Mycket goda kunskaper i norska, engelska och svenska, både i tal och skrift. Erfarenhet av kundservice, callcenter eller supportarbete är meriterande. God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande. Van vid att arbeta i olika system och snabb på att lära dig nya verktyg. Lösningsorienterad, stresstålig och bra på att prioritera. God samarbetsförmåga och positiv inställning. Personliga egenskaper: Vi...