Kundservicemedarbetare till Apotea | Stockholm

Job description

Vill du hjälpa människor på riktigt varje dag? Som Kundservicemedarbetare till Apotea är du en viktig del av kundupplevelsen. Våra kunder kontaktar oss när de behöver hjälp, svar eller vägledning, och då är du en av personerna som gör skillnad. Vi söker dig som tycker om att ge snabb, tydlig och omtänksam service, och som trivs i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik. Som kundservicemedarbetare på Apotea är du i direkt kontakt med våra kunder via telefon, mejl och chatt. Du hjälper dem med frågor som rör exempelvis beställningar, leveranser, betalningar och andra delar av köpupplevelsen. Ditt uppdrag är inte bara att lösa ärenden, utan att göra det på ett sätt som skapar trygghet, förtroende och en riktigt bra upplevelse för kunden. Exempel på arbetsuppgifter Hjälpa kunder via telefon, mejl och chatt Hantera frågor om order, frakt, betalning och leverans Felsöka och följa upp kundärenden på ett effektivt och lösningsorienterat sätt Bidra till en smidig och professionell kundupplevelse i varje kontakt Vara med och utveckla hur vi arbetar med service och kundnöjdhet Vem vi tror att du är Vi tror att du är en person som gillar att hjälpa andra och som har lätt för att skapa fö...