Reklamační koordinátor

Job description

Schaeffler je dynamická globální technologická společnost. Její úspěch je výsledkem podnikatelského ducha a dlouhodobé tradice soukromého vlastnictví. Zní to pro Vás zajímavě? Jako partner všech předních automobilových výrobců i klíčových hráčů v leteckém odvětví a dalších průmyslových oblastech Vám nabízíme mnoho příležitostí k rozvoji. Vaše klíčové odpovědnosti: - Zpracování zákaznických reklamací (8D reporty, analýza příčin, návrh a realizace nápravných opatření) - Sledování a vyhodnocování dat souvisejících s reklamacemi na zákaznických portálech - Komunikace s interními i externími zákazníky - Koordinace reklamačního týmu při řešení reklamací - Spolupráce s ostatními odděleními (R&D, výroba, kvalita aj.) - Podpora při vyhodnocování reklamačních dat a nákladů na reklamace Vaše kvalifikace: - SŠ/VŠ vzdělání - Aktivní znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni - Znalost metod a norem: 8D, 5Why, Ishikawa, IATF 16949, - Uživatelská znalost práce na PC (Microsoft Office) - Praxe na obdobné pozici výhodou - Znalost systému SAP výhodou - Dobré komunikační a organizační schopnosti, samostatnost, analytické myšlení Naše nabídka: Jsme globální společnost se zaměstnanci po celém sv...