Agent de Réservations H/F - Cheneaudière Hôtel Spa 5*-

Job description

Description de l'entreprise Entre Strasbourg et Colmar, La Cheneaudière***** & Spa est un hôtel Relais & Châteaux de 45 chambres, d'un restaurant gastronomique, d'un restaurant gourmand qui mettent à l'honneur les produits locaux et d'un Nature Spa d'exception de 2500 m2 dédié au bien être et au repos avec de nombreuses installations. Profitez de cette atmosphère familiale en intégrant notre équipe composée de plus de 120 collaborateurs et apportez nous vos compétences en les mettant au service de notre clientèle. Description du poste: Afin de renforcer notre équipe, nous sommes en recherche d'un Agent de réservation H/F, en CDI Au sein du service réservation, vous serez chargé(e) de: - Répondre aux demandes de réservation (téléphone, email, plateformes en ligne). - Enregistrer, confirmer, modifier ou annuler les réservations hôtel, restaurant et spa. - Informer et conseiller les clients sur les chambres, les restaurants ainsi que les soins, tarifs, disponibilités et services. - Optimiser les ventes en proposant surclassements et prestations additionnelles. - Assurer le suivi administratif des dossiers (arrhes, facturation, confirmations). - Contribuer à la satisfaction et à la fid...