Sachbearbeiter (m/w/d) Sachschaden
AXA · Köln, North Rhine-Westphalia, DE
Job-Beschreibung Du hast Freude daran, Schäden eigenverantwortlich zu bearbeiten und als persönliche:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen da zu sein?
Job description
Job-Beschreibung Du hast Freude daran, Schäden eigenverantwortlich zu bearbeiten und als persönliche:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen da zu sein?Dann bewirb dich jetzt bei uns und verstärke unser Team in der Sachdenfallbegleitung Das erwartet dich: - Du steuerst eigenverantwortlich Schäden im Segment Schadenfallbegleitung aus der privaten und gewerblichen Sachversicherung – unter Berücksichtigung unserer Vollmachten und Arbeitsrichtlinien - Du bist die persönliche Ansprechperson für die Schäden unserer Kund:innen und trägst durch deine kundenorientierte und kompetente Bearbeitung signifikant zur Kundenzufriedenheit und zu den Savings bei AXA bei - Du übernimmst die Rolle als Case-Owner und bist für unsere Kund:innen direkt telefonisch erreichbar. Gemeinsam mit deinem Team stellt ihr die telefonische Erreichbarkeit innerhalb unserer Servicezeiten (07:30 – 18:00 Uhr) sicher - In der Schadenbearbeitung arbeitest du nach unserem Grundsatz Telefon vor Mail vor Brief und stellst dabei stets die Kund:innen in den Mittelpunkt - Du verhandelst mit Kund:innen, Vertriebspartner:innen, Makler:innen, unserem Schadenaußendienst sowie mit Netzwerkpartner:innen und externen Dienstleister...