Werkstudent (m/w/d) Business Application Support
BORA · Raubling, Bavaria, DE
Das Team In der Abteilung Business Solutions sind die Teams Application & Master Data, Enterprise Application Integration und Business Intelligence angesiede...
Job description
Das Team In der Abteilung Business Solutions sind die Teams Application & Master Data, Enterprise Application Integration und Business Intelligence angesiedelt. Gemeinsam stellen wir uns Herausforderungen, entwickeln Lösungen und gestalten die Zukunft von BORA aktiv mit. Unser Fokus liegt auf der strategischen und operativen Weiterentwicklung von businessrelevanten Systemen, Daten und Prozessen. Als interner Dienstleister sind wir für die Konzeption und Umsetzung komplexer Projekte verantwortlich. Ihre Aufgaben: - Unterstützung als erste Anlaufstelle für Anwender bei Fragen und Störungen rund um unsere Business Applications (z. B. ERP, CRM, DMS) - Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticket-System - Mitwirkung bei der Systemadministration und Benutzerverwaltung ausgewählter Applikationen - Erstellung und Pflege von Dokumentationen - Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support, den Fachbereichen und externen Partnern - Unterstützung bei der Aufbereitung von Business-Anforderungen und Entwicklung erster Lösungsideen im Kontext der BORA-Anwendungslandschaft - Koordination kleinerer Aufgabenpakete mit externen Dienstleistern Ihr Profil: - Lauf...