Service Delivery Coordinator (H/M)

Job description

Overview En Expleo , llevamos más de 25 años impulsando la innovación en el sector automoción, trabajando junto a los principales fabricantes para garantizar la excelencia en cada fase del ciclo de vida del producto. Queremos ampliar nuestro equipo en Valladolid con un/a ingeniero/a en la posición de Service Delivery Coordinator. Misión del puesto: El/la Service Delivery Coordinator dará soporte operativo y de gestión a los equipos que dan servicio a nuestros clientes en Valladolid, asegurando el correcto seguimiento del servicio, la coordinación con el cliente y los equipos internos, así como, la preparación de la documentación asociada. El objetivo del rol es garantizar la calidad del servicio prestado y da soporte a Ventas en tareas operativas no comerciales. 🚀 ¿Cuáles serán tus funciones? Seguimiento del servicio y relación con cliente: - Preparación y participación en reuniones mensuales técnicas de seguimiento con el cliente. Seguimiento del desempeño del servicio: - estado de las órdenes de servicio. - entregas en tiempo y forma. - identificación de retrasos y riesgos. - Consolidación y actualización de indicadores, KPIs y documentación de seguimiento. - Elaboración de actas...