Technischer Kundensupport (w/m/d) im Bereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT)
Power Plus Communications AG · Mannheim, Baden-Wurttemberg, DE
Sie und PPC - das perfekte Match! Sie glauben an die Energiewende und möchten in einem Unternehmen arbeiten, dessen Produkte die Energiewende in Deutschland...
Job description
Sie und PPC - das perfekte Match!? Sie glauben an die Energiewende und möchten in einem Unternehmen arbeiten, dessen Produkte die Energiewende in Deutschland möglich machen und bald in Millionen Haushalten in Deutschland zu finden sind? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen im Bereich IKT einen Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Support für unsere Produkte und Lösungen. Ihre Aufgaben: - Sie leisten technischen Support für unsere Powerline-Produkte und bearbeiten eingehende Fehlermeldungen von Kunden und Partnern (w/m/d) - Sie sind mitverantwortlich für die Weiterentwicklung von Prozessen für den Kundensupport - Sie unterstützen bei der Koordination von Pilotprojekten insb. beim Aufbau von Kommunikationsnetzen für Smart Metering und Smart Grid Anwendungen - Sie sind Schnittstelle zwischen unseren internen Fachbereichen (Produktmanagement, Softwareentwicklung, Auftragsmanagement, Vertrieb etc.) und unterstützen die Kollegen (w/m/d) in den Projekten mit Kunden und Partnern (w/m/d) bei der Nutzung unserer Produkte Ihr Profil: - Sie verfügen über eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, auch Quereinstieg ist möglich - Sie haben erste...