Technical Support (2ª Linha)

Job description

Sobre a Empresa A team.blue é um ecossistema de mais de 60 marcas tecnológicas que trabalham diariamente para ajudar milhões de clientes a prosperar online. Com uma equipa de mais de 3.000 especialistas, apoia atualmente mais de 3,5 milhões de clientes na Europa e além. As marcas do grupo incluem desde serviços tradicionais de alojamento web, domínios, email, VPS e servidores dedicados, até plataformas SaaS e soluções modernas de produtividade, colaboração, automação e inteligência artificial. Em Portugal, a operação integra as marcas AMEN.PT , PTISP e Dominios.pt , trabalhando diariamente com diferentes plataformas, tecnologias e perfis de clientes. Função: Procuramos um Técnico de Suporte (2ª Linha) para integrar a equipa técnica responsável pelas marcas do grupo em Portugal. O candidato ideal terá como principal responsabilidade a prestação de suporte técnico aos clientes sobre os produtos e serviços da empresa, assegurando uma experiência de suporte próxima, eficiente e tecnicamente competente, através da análise, diagnóstico e resolução de problemas relacionados com serviços web, email, alojamento e infraestruturas associadas. Esta função envolve contacto diário com diferentes...