Kundservice - vikariat start omgående

Job description

Nu söker vi efter en kundservicemedarbetare till vår kund i Rosersberg. Om rollen Till vår kund med kontor i Rosersberg, söker vi en ny kollega under en period på tre månader till at börja med. I rollen som kundservicemedarbetare är du vår första kontakt med våra kunder. Utöver att hantera kundärenden kopplat till reservdelar så är du även ansvarig för planering och bokning av våra servicetekniker. Dina arbetsuppgifter För att lyckas i rollen som kundservicemedarbetare behöver du trivas med att ha mycket kundkontakt, ha ett strukturerat arbetssätt och att arbeta med överlappande arbetsuppgifter tillsammans med resten av teamet. Arbetsuppgifter i huvudsak; Pro- och reaktiv kundservice Support och vägledning gällande reservdelar Planering och bokning av våra servicetekniker Uppföljning och kommunikation Aktivt samarbeta inom avdelningen för att nå uppsatta mål. Kompetenser och erfarenhet Vi ser att du har erfarenhet av att ha arbetat i ett ärendehanteringssystem och även vana av CRM system. Du är utåtriktad och gillar att lösa problem. Förutom att du har ett stort intresse för kundservice ser vi att du är strukturerad och tycker om att arbeta med många kontaktytor. Du har förmåga att...