Beschwerdemanager im Kundenservice (Mensch*)

Job description

Beschwerdemanager im Kundenservice (Mensch*) Viel Abwechslung, wertschätzende Kunden, ein sinnhafter Job – und das bei einem Top-Arbeitgeber. Bei der Liftstar GmbH setzen wir keine Grenzen, sondern Maßstäbe. Als führendes Familienunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitenden und fünf einzigartigen Marken sind wir seit Jahrzehnten Marktführer im Bereich Treppenlifte. Unsere Mission: Menschen in jeder Lebensphase ein selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause zu ermöglichen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft – miteinander und füreinander. Weil wir mehr wollen! Mach Schluss mit langweiligen Routinen!: Kundenbetreuung: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch und schriftlich – und sorgst dafür, dass jedes Anliegen individuell, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet wird. Koordination: Du steuerst und beschleunigst interne Abläufe, organisierst die Zusammenarbeit der beteiligten Fachteams und hältst Serviceprojekte effizient auf Kurs. Prozesssicherheit: Du stellst eine nachvollziehbare und auswertbare Bearbeitung aller Serviceprojekte sicher – von der Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss. Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Verkaufsaußendienst,...