Help Desk Specialist
Dedalus · Bologna, Emilia-Romagna, IT
Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team!
Job description
Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team!: Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario. Cosa troverai: Come Help Desk Specialist , lavorerai a riporto del Team Leader all'interno dell’area Customer Service, occupandoti di assistenza di primo e secondo livello nel dominio di laboratorio e in particolare di: Inbound Telefonico e gestione ticketing Incident e Service request management: Problem management, come supporto nell’analisi: Analisi dei log applicativi: Controllo congruenza dati tramite query SQL Debug del codice di procedure applicative Installazione fix, patch, minor release: Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna Esecuzione di Test e Quality Assurance nel ciclo di sviluppo interno degli applicativi Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo! In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri softwar...