Informaticienne/informaticien support

Job description

_____ Informaticienne/informaticien support ( 80% - 100%) Berne / Emploi permanent / hybride L'unité Customer & IT Services est le premier point de contact pour tous les utilisateurs et utilisatrices. Elle garantit un processus de dépannage efficient et assure l'exploitation des postes de travail électroniques. Votre mission: - Assistance au sein de l’équipe d’expertise utilisateurs assurant l’interface entre le support de l’utilisateur final et l’ingénierie client - IT Service Desk et assistance de 1er niveau; conseil et support technique pour les questions informatiques - Mise à disposition et administration des postes de travail électroniques (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, dispositifs intelligents, etc.) - Activités opérationnelles liées aux postes de travail électroniques, aux communications unifiées et aux dispositifs intelligents - Collaboration avec différents services informatiques spécialisés en assumant la responsabilité technique Votre profil: - Au moins deux années d’expérience en enterprise client management (entreprise de 200 collaborateurs ou plus) - Connaissances approfondies en distribution de logiciel, gestion des correctifs et gestion...