Support Engineer (m/w/d) für Bankenapplikationen
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG · Vienna, AT
IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co K G ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionel...
Job description
IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER: Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co K G ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns durch die größtmögliche Verfügbarkeit der Services, ausfallsichere Infrastrukturen, Security Services, innovative Cloud-Technologien sowie eine lösungsorientierte und agile Unternehmenskultur aus. #bepartofIT Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort: Support Engineer (m/w/d) für Bankenapplikationen Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG, Wien Deine Aufgaben: - Unix- und Windows-Systemadministration - Support von banken- bzw. kundenindividueller Software - Support von (Web-)Applikationen - Incident- und Problemmanagement inkl. Herstellerkontakt - Teilnahme an Projekt- und Produktbesprechungen - Wartung von technischen Dokumentationen (FAQ's, Wissensdatenbanken) - Kundensupport via Telefon und Remote Support-Tools - Entgegennahme von Kundenreklamationen und Anfragen über ein Call-Ticket-System - Selbständige Behebung, Weiterleitung und...