Analyste des opérations Rx, Services de prestation/ Rx Operations Analyst, Services Delivery

Job description

L’analyste des opérations Rx joue un rôle essentiel dans la livraison de produits de haute qualité basés sur les données pour les clients. Ce poste combine compétences techniques, esprit analytique et rigueur opérationnelle afin de garantir que chaque livrable client soit précis, livré dans les délais et conforme aux spécifications définies. L’analyste identifie de manière proactive les problèmes, mène des analyses de cause profonde et collabore étroitement avec les membres de l’équipe pour maintenir des standards de livraison exceptionnels. Responsabilités principales: Exécution opérationnelle et assurance qualité: - Gérer et exécuter les tâches de production pour un portefeuille assigné de livrables clients. - Effectuer des contrôles rigoureux d’assurance qualité afin de garantir l’exactitude, l’intégralité et la conformité aux exigences des clients. - Signaler toute anomalie de données, problème fonctionnel ou lacune dans les processus, et effectuer les escalades appropriées. Analyse des problèmes et résolution: Documentation, formation et partage des connaissances - Réaliser une analyse préliminaire des causes profondes pour diagnostiquer les problèmes liés aux données ou au tr...