Spezialist IT Service Desk (m/w/d)
Lowell · Essen, North Rhine-Westphalia, DE
Summary Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialist IT Service Desk (m/w/d) für unseren Standort in Essen.
Job description
Summary: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialist IT Service Desk (m/w/d) für unseren Standort in Essen. Job Description: Als Spezialist IT Service Desk (m/w/d) bei Lowell - bist Du verantwortlich für die Annahme, Koordination und Verteilung von Incident, Service- und Change Requests, sowie für das - Erfassen von auftretenden Störungen im Unternehmen per Mail, Telefon und persönlich - Qualifikation und Priorisierung von Störungsmeldungen zur Weiterleitung an den 2nd Level Support - dokumentierst Du Störungen im Ticketsystem und bietest direkte Lösungen von einem Großanteil der Anfragen - unterstützt Du bei Hausinternen und externen Umzugsprojekten - unterstützt Du beim Aufbau von neuen Arbeitsplätzen am Standort Essen und der Einrichtung von neuen Hardwarekomponenten (Stand PCs und Notebook) - werden defekte Hardwarekomponenten und der Aufbau von Druckern und dem dazugehörigen Patchmanagement zu Deinen Aufgaben gehören Komm in unser Team, wenn Du: - eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation absolvierst hast - eine Kommunikationsstärke mitbringst und Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Ausdauer und Spaß an Teamarbeit für Dich se...