Customer Service Consultant - Finsktalande

Job description

Din nya roll I rollen som Customer Service Consultant blir du en viktig del av Customer Service-organisationen hos ett internationellt bolag inom life science/medtech. Du arbetar i en dynamisk och tvärfunktionell miljö där hög servicegrad, struktur och samarbete är avgörande för att lyckas. Uppdraget passar dig som trivs med ett operativt ansvar, många kontaktytor och ett tydligt kundfokus. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att omfatta:- Orderhantering för samtliga ordertyper samt daglig orderuppföljning- Uppföljning och hantering av lager-, transport- och leveransavvikelser- Korrigerande åtgärder vid skadat gods, lagerfel och transportavvikelser- Proaktiv kommunikation med kunder kring restorder och leveransstatus- Returhantering inklusive fakturakoppling, policybedömning, godkännanden och dokumentation- Säkerställande av överenskomna SLA:er gentemot interna och externa parter- Nära samarbete med säljorganisation, supply chain, finance och andra interna funktioner- Bidra till gott samarbete och gemensamt ansvar inom Customer Service-teamet Företagspresentation Vår kund är ett globalt och välrenommerat bolag inom life science/medtech med starkt fokus på kvalitet, etik och kun...