Beca Business Operations

Job description

¿Te gustaría formar parte de un equipo que transforma cada interacción con el cliente en una oportunidad de crecimiento? En el área de Customer Service, buscamos un/a Becario/a para el equipo de Service to Sales, un rol clave para impulsar la implementación y evolución de esta función dentro del negocio.: Como parte del equipo, colaborarás en iniciativas que contribuyen directamente a la retención de clientes, al desarrollo de estrategias de venta reactiva y propositiva, y al trabajo conjunto con áreas como Producto, Marketing y Ventas. ¿Qué harás en Allianz? - Seguimiento de iniciativas y monitorización de resultados: Apoyarás en el análisis del desempeño de las acciones de Service to Sales, identificando oportunidades de mejora. - Soporte en tareas del área: Colaborarás en actividades operativas y estratégicas que permitan el correcto funcionamiento del equipo. - Gestión de iniciativas: Participarás en la coordinación y ejecución de proyectos orientados a maximizar el valor de los contactos de servicio. - Mejora de procesos: Contribuirás a la optimización de flujos de trabajo y propuestas que impulsen la eficiencia del área. - Participación en reuniones y presentación de resultad...