Ekspert / Ekspertka ds. Doświadczeń Płatniczych Klientów

Job description

praca hybrydowa / umowa o pracę O zespole: Odpowiada za rozwój akwizycji klientów oraz doświadczeń płatniczych klientów banku. Koncentruje się na zwiększaniu adopcji instrumentów płatniczych, transakcyjności oraz efektywności procesów sprzedażowych, we współpracy z kluczowymi jednostkami banku. W naszym zespole będziesz odpowiadać za: - Udział w projektach związanych z akwizycją klientów oraz adopcją instrumentów płatniczych (karty, płatności bezgotówkowe, rozwiązania transakcyjne). - Projektowanie, analiza i usprawnianie procesów sprzedażowych wspierających skuteczne pozyskiwanie klientów i korzystanie z płatności. - Współtworzenie i wdrażanie inicjatyw poprawiających doświadczenie płatnicze klientów w kluczowych kanałach banku. - Analizę danych sprzedażowych i transakcyjnych oraz przygotowywanie rekomendacji zwiększających wykorzystanie instrumentów płatniczych. - Współpracę z CRM, Marketingiem, Siecią Sprzedaży i IT przy wdrażaniu zmian produktowych i procesowych. - Wspieranie wdrażania nowych rozwiązań płatniczych oraz dobrych praktyk sprzedażowych w organizacji. - Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem w zespole oraz udział w pracach koncepcyjnych biura. Ta praca jest dla Ciebi...