Konsultant / Konsultantka w Zespole Onboardingu i Aktywizacji

Job description

W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Wsparcie klientów w procesie rozpoczęcia współpracy z Bankiem. Prowadzenie telefonicznych rozmów onboardingowych i aktywizacyjnych. Wyjaśnianie zasad korzystania z produktów i usług. Budowanie relacji opartych na zaufaniu, empatii i wartości #razem. Pomaganie klientom sprawnie i bezpiecznie odnaleźć się w bankowości. - Współpracę z klientami zarówno wewnętrznymi jak i zewnętrznymi. - Udział w projektach realizowanych w jednostce. - Proaktywne zdobywanie wiedzy. - Poznawanie potrzeb klientów, ich aktywizacja oraz prezentowanie i sprzedaż dopasowanych produktów. - Realizacja celów jakościowych i sprzedażowych. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: Lubisz pracę z ludźmi i czujesz się swobodnie w rozmowie z klientem – potrafisz nawiązać relacje i budować pozytywne pierwsze wrażenie. Jesteś empatyczna/y, uważna/y i nastawiona/y na pomoc, a potrzeby klienta potrafisz stawiać w centrum uwagi. Potrafisz skutecznie rozpoznawać potrzeby klienta, zadawać trafne pytania i koncentrować się na najlepszym możliwym rozwiązaniu. - Masz wykształcenie średnie lub wyższe. - Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy. - Jesteś osobą odpow...