Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Job description

Dołącz do nas! Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao S.A. W tej roli będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z usług Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób. To również szansa, aby rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe, pracując w dynamicznym środowisku i według jasno określonych procesów. W naszym zespole będziesz odpowiadać za: - zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao S.A, - realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości, - prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami, - proaktywne zdobywanie wiedzy, - współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli cechuje Cię: - posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy, - komunikujesz się prosto i poprawnie, - jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną, - masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy, - nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych, - posiadasz umiejętność szybkie...