Technicien.ne Support Clients

Job description

- Etablissement : OKINA - Type de contrat : CDI - Temps de travail : Temps plein - Lieu: Dax Description de l'entreprise: LUMIPLAN acteur majeur de la communication dynamique sur le territoire conçoit, fabrique et installe des solutions innovantes d’information : écrans, apps citoyennes, bornes et afficheurs dans les transports publics (aux arrêts ou dans les véhicules), logiciels de pilotage… Notre valeur ajoutée réside dans la valorisation des territoires qui nécessitent une information fiable, de qualité et adaptée aux contextes locaux. Description du poste: Sur notre site de Dax, au sein de notre équipe et en très forte interaction avec nos clients, votre mission consistera à garantir un haut niveau de service à ces derniers, pour une utilisation optimale de nos solutions logicielles de gestion des données de mobilité (référentiel et agrégateur de flux temps réel) : principalement LumiData. Après une période de formation, vos principales missions seront: Prise de poste à prévoir début octobre, éventuellement septembre - Gestion et priorisation des demandes support clients - Curatif : - Gestion des demandes de supports, - Gestion des demandes d’anomalies et suivis de leur résolu...