Junior - IT Local Support

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Job Specs Job Name: Junior - IT Local Support Location: Milano: Business Area: OPERATIONS: Seniority: Junior: Business Function: DELOITTE BUSINESS SOLUTION: What impact will you make?: Junior - IT Local Support Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team Staff Agumentation di Deloitte Business Solution nelle sede di Milano. Sarai coinvolto nell’offrire supporto e assistenza tecnica di secondo livello on site agli utenti per la risoluzione di problematiche IT sia hardware che software. Your Role: La risorsa Junior sarà inserita in un team di lavoro, affiancando colleghi senior e occupandosi di: Gestire in modo rapido ed efficace i task degli incident e delle request che ti saranno assegnati dal supporto di primo livello Fornire consulenza e assistenza tecnica on site agli utenti Prendere in carico, analizzare e gestire le richieste di assistenza ricevute attraverso la piattaforma di ticketing ServiceNow garantendo la corretta evasione e gli eventuali processi di escalation Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi informatici, software e periferiche; Gestione inventario dei magazzini IT locali . Supportare la gestione delle soluzioni di Microsoft Teams Rooms...