Customer Success Manager H/F

Job description

Internal Job Description Description de l’entreprise: A la croisée de deux univers, la santé et les nouvelles technologies, IQVIA est l’expert des données de santé depuis plus de 60 ans et dans 140 pays. IQVIA s’appuie sur ses bases de données uniques, sur son expertise et sur ses outils d’analyse pour apporter des services et des solutions de conseil aux acteurs du système de santé. Grace à l’utilisation de méthodes innovantes telles que l’intelligence artificielle, IQVIA contribue à l’amélioration de la prise en charge des patients et au développement de la médecine de demain. Nous participons à la mise en place d'un système de santé plus moderne, plus efficace et plus adapté aux besoins de chacun. Au sein du département Data & Tech, vous êtes responsable des activités Customer Success d’un portefeuille de comptes. A ce titre, vous veillez à la satisfaction des clients et à l’atteinte des objectifs de satisfaction, qualité et revenu Services sur ce portefeuille. Missions : Être le premier point de contact de ses clients sur les données ainsi que sur les outils de Business Intelligence IQVIA Former et assister ses clients afin qu'ils connaissent et utilisent au mieux les bases de...