Customer Service On-Demand Specialist

Job description

Overview Senior Customer Service On-Demand Specialist: Ačkoliv tato pozice není v tuto chvíli otevřená, aktivně vyhledáváme a oslovujeme kvalitní kandidáty v očekávání budoucích příležitostí. Tento inzerát nám umožňuje poznat potenciální talenty, porozumět trhu a rychle reagovat ve chvíli, kdy nastane ten správný čas. Kandidáty, kteří se přihlásí, můžeme kontaktovat za účelem nezávazného informativního rozhovoru nebo si je ponechat v evidenci pro nadcházející pracovní příležitosti. O roli a týmu: Staňte se tváří zákaznické zkušenosti v IDC. Jako Senior Customer Service On-Demand Specialist budete v první linii podpory našich významných klientů a zajistíte, aby jejich cesta s IDC byla hladká a úspěšná. Tato role není jen o řešení požadavků, ale také o úzké spolupráci s našimi obchodními týmy (account teams) při podpoře klientských potřeb. Je to dynamická a viditelná pozice, která hraje klíčovou roli v globální strategii IDC a nabízí skvělý prostor pro profesní růst. Co budete dělat: Partnerství s klienty: Analyzovat klientské požadavky a rychle určovat nejlepší způsob jejich řešení pomocí vhodných zdrojů. Budování vztahů: Prohlubovat vztahy s klienty prostřednictvím onboardingu, pra...