Kunderådgiver

Job description

Vi søker en serviceinnstilt lagspiller til Scania Skien Vi søker nå etter en serviceinnstilt og engasjert kunderådgiver til vårt team i Skien. Er du en relasjonsbygger som liker å jobbe med kunder og finne gode løsninger? Da kan dette være muligheten for deg! Om stillingen: Som kunderådgiver hos Scania Skien er du bindeleddet mellom våre kunder, verkstedet og delelageret. Du sikrer en god kundeopplevelse ved å ta imot kunder, planlegge og koordinere service- og verkstedoppdrag, samt gi rådgivning om våre tjenester og produkter. Du vil ha en viktig rolle i å skape tillit og sikre at kundene får den beste servicen mulig. Dine ansvarsområder: - Mottak og oppfølging av kunder ved verkstedet - Planlegging og koordinering av service- og reparasjonsoppdrag - Rådgivning og veiledning om våre tjenester og produkter - Fakturering og administrativ oppfølging - Samarbeid med mekanikere og delelager for å sikre effektive løsninger for kundene Vi ser etter deg som: - Har erfaring fra kundeservice, gjerne fra bil- eller transportbransjen - Er strukturert og løsningsorientert - Trives med kundekontakt og evner å bygge gode relasjoner - Har gode kommunikasjonsferdigheter og håndterer flere oppgaver...