IT-tekniker till universitetsnära IT-miljö i Uppsala

Job description

Om uppdraget Vår kund inom universitets- och utbildningssektorn söker nu 23 IT-tekniker på nivå 3 för ett konsultuppdrag inom den universitetsgemensamma IT-organisationen. Uppdraget är ett tillfälligt behov där du kliver in som handläggare och problemlösare i stödet till användarnas IT-arbetsplats i väntan på permanent rekrytering. Rollen är operativ, serviceinriktad och varierad, med fokus på att säkerställa ett stabilt och välfungerande IT-stöd i vardagen. Du arbetar nära användare och kollegor och bidrar aktivt till utveckling av arbetssätt och processer i verksamheten. Dina arbetsuppgifter I rollen arbetar du med stöd till användarnas IT-arbetsplats via telefon, fjärrstyrning och på plats. Arbetsuppgifterna kan omfatta handhavandesupport, licens- och applikationshantering, applikationssupport, inköp samt installation och konfiguration av IT-utrustning. Du hanterar ärenden, felsöker IT-relaterade problem i en komplex miljö och bidrar till att ta fram och förbättra användarstöd och guider. Arbetet sker i nära samarbete med kollegor i olika team och innebär ett tydligt kundfokus. Förväntade leveranser Du levererar ett professionellt, lösningsorienterat och kvalitetssäkrat IT-stöd...