Manager Implementatie en Uitrol Excellente Dienstverlening - RVO
Berenschot Groep B.V. · The Hague, South Holland, THE NETHERLANDS
Omschrijving Wij zijn op zoek naar een Manager Implementatie en Uitrol Excellente Dienstverlening voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) , onde...
Job description
Omschrijving Wij zijn op zoek naar een Manager Implementatie en Uitrol Excellente Dienstverlening voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) , onderdeel van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat . RVO werkt sinds 2024 met een nieuw organisatiemodel waarin excellente dienstverlening centraal staat. Binnen de Hoofddirectie Dienstverlening zijn hiervoor drie samenhangende programma’s ingericht: Klantgerichte Dienstverlening , Continu Verbeteren & Procesoptimalisatie en Modernisering Dienstverlening . Het integrale implementatie‑ en verankeringsplan beschrijft hoe principes, processen en cultuur van excellente dienstverlening duurzaam worden ingebed in de lijnorganisatie. De Manager Implementatie en Uitrol Excellente Dienstverlening is verantwoordelijk voor het toepasbaar maken en verankeren van dit plan. De focus ligt op het samenbrengen van bestaande initiatieven tot één samenhangende uitvoeringspraktijk en het begeleiden van de organisatiebrede verandering op het gebied van leiderschap, prestatiesturing, cultuur en leren & ontwikkelen. Taken en verantwoordelijkheden: Vertalen van het implementatieplan naar concrete uitvoeringsactiviteiten en prioriteiten. Impleme...