Reservations Specialist DERTOUR Deluxe (m/w/d)
DERTOUR Group · Frankfurt Am Main, Hesse, DE
Reservations Specialist DERTOUR Deluxe (m/w/d) - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Vollzeit - ab sofort Diesen Job teilen! Deine Aufgaben - Beantwortung...
Job description
Reservations Specialist DERTOUR Deluxe (m/w/d) - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Vollzeit - ab sofort Diesen Job teilen!: Deine Aufgaben: - Beantwortung von Anfragen bzgl. Katalogausschreibungen und spezifischen Zielgebietsmerkmalen, Reisebestätigungen, Einreisebestimmungen, Zahlungsmodalitäten, Flugbuchungen - Sehr hoher Anteil an Bearbeitung von Sonderanfragen und spezifischen Kundenwünschen - Ansprechpartner für Vertriebspartner, Dienstleister und interne Bereiche - Durchführung von Buchungshilfen (Neu-, Um- und Zubuchungen, Kurzfristanfragen, Stornos) - Erledigung der Kunden-, Reisebüro- und Zielgebietskorrespondenz - Durchführung von Preisaufschlüsselungen, Namensänderungen sowie Price Matchings - Bearbeitung, Kontrolle und Überwachung von Zielgebietsanfragen, inkl. Terminüberwachung - Wiedervorlagekontrolle, z.B. bei RQ-Buchungen und Weitergaben von Leistungsträgerinformationen an den Kunden - Abwicklung von Kulanzanträgen - Anreisekontrolle - manuelle Berechnung von Sonderanfragen - Bearbeiten von Fragen zum Dokumentenversand; Anforderung von Reisebestätigungen und –dokumenten - Kompetente Beratung und Unterstützung bei Buchungsanfragen der DERTOUR Deluxe Produktpalett...