Skaderådgivare till Werksta Gustavsberg

Job description

Vill du arbeta med skadebedömning och kundorienterad rådgivning i en trygg och framåtblickande verkstadskedja? Werksta Gustavsberg söker nu en engagerad och serviceinriktad skaderådgivare som vill bidra till en smidig skadehantering, nöjda kunder och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad som värdesätter kvalitet, effektivitet och kontinuerlig utveckling. Skaderådgivning på Werksta Gustavsberg – Kundnära och professionellt arbete Som skaderådgivare ansvarar du för att ta emot kunder, bedöma skador och planera reparationsflödet i nära samarbete med skade- och verkstadsteamet. Du arbetar i moderna lokaler med digitala verktyg och en tydlig struktur för att säkerställa korrekt diagnos, kostnadsbedömning och hög kundnöjdhet. Arbetsuppgifter – Kundkontakt, bedömning och administration Ta emot kunder och genomföra kundsamtal kring skada, försäkringsärenden och reparationsalternativ Utföra initial skadebedömning, dokumentera skador och upprätta arbetsorder tillsammans med tekniker Samarbeta med försäkringsbolag, verkstadspersonal och lackerare för att planera och prioritera arbetsflödet Informera kunder om tidsplaner, kostnader och garantier samt följa upp kundens ären...