Étudiant(e) Support Client & Conseil Clientèle France (H/F)

Job description

Augletics GmbH développe des rameurs haut de gamme et intelligents, conçus pour un entraînement à domicile efficace, silencieux et vraiment motivant. Notre équipe basée à Königs Wusterhausen (près de Berlin) travaille chaque jour à rendre le fitness plus simple, plus moderne et plus agréable.: Depuis plus d’un an, nous sommes actifs sur le marché francophone et accompagnons déjà de nombreux clients en France et en Belgique. Pour renforcer notre service client, nous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e) pour soutenir notre équipe de deux collaboratrices francophones. Vos missions: - Support client (principalement par téléphone) Tu réponds aux questions de nos clients francophones par téléphone, de manière sympathique, professionnelle et orientée solution. - Support par e-mail Tu traites les demandes clients par e-mail, tu clarifies les sujets et tu assures un suivi propre. - Conseil en ligne (visioconférence) Tu participes à des rendez-vous en ligne avec des clients intéressés, tu aides à expliquer notre produit et tu réponds aux questions. - Support interne et organisation Tu aides à garder une bonne vue d’ensemble sur les demandes, les retours et les sujets en cours, et tu parti...