Empregada de Quartos

Job description

Junte-se à equipa do Reid's Palace, a Belmond hotel, Madeira. A função primordial da é assegurar a limpeza e arrumação dos quartos, cumprindo com os standards de qualidade, proporcionando um serviço de excelência e certificando-se que as expectativas dos nossos hóspedes sejam superadas. As suas principais responsabilidades são: - Limpeza e arrumação dos quartos: de acordo com os standards definidos pelo hotel. - Verificação e reposição de produtos e materiais : - Atendimento ao cliente, respondendo a pedidos dos hóspedes, - Manter o carrinho de limpeza organizado e abastecido com os produtos e materiais necessários. - Seguir os procedimentos de limpeza e higiene estabelecidos pelo hotel, bem como as normas de segurança. - Comunicar com a supervisão sobre o estado dos quartos, necessidades de manutenção ou outras ocorrências relevantes. - Recolher objetos esquecidos pelos hóspedes e encaminhá-los ao departamento responsável. - Garantir que todos os detalhes estejam impecáveis, desde a apresentação da cama, até a organização dos objetos pessoais do hóspede, proporcionando uma experiência de grande qualidade. - Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. - Colaborar com...