Customer Success - Training Specialist - Categorie Protette L.68/99

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Customer Success Specialist - Training Specialist - Categorie Protette L.68/99 Per avere successo nella digitalizzazione del mondo del beauty siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, pronto/a a coinvolgere i nostri clienti nei primi mesi con Treatwell. Il nostro scopo è quello di supportare i nuovi Partner nell’utilizzo del nostro SaaS (TreatwellPro) assicurandoci che la loro esperienza di onboarding sia perfetta. Sarà tua responsabilità aiutarli a sfruttare al massimo le funzionalità di TreatwellPro, rendendoli completamente autonomi e consapevoli del valore e dell'importanza del Saas per la loro attività. Principali responsabilità: - Gestire il processo di Onboarding dei i nuovi partner, formandoli sull’utilizzo del gestionale - Educare i clienti all’utilizzo degli strumenti che gli forniamo, con l’obiettivo di digitalizzare il loro business - Coinvolgere i nostri Partner, assicurandoti che comprendano tutti i vantaggi del nostro prodotto e che lo rendano parte integrante del loro lavoro - Costante contatto con i nuovi saloni Partner, risolvendo dubbi e problematiche di vario tipo - Collaborazione con il team Sales al fine di garantire al Partner la migliore espe...