IT Infrastructure & Operations Coordinator (m/w/d)
BAUHAUS · Mannheim, Baden-Wurttemberg, DE
Stellenbeschreibung Willkommen bei BAUHAUS! BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunde...
Job description
Stellenbeschreibung Willkommen bei BAUHAUS!: BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen – füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden! Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden. Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur solange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist. Ihre Aufgaben: - Als IT Infrastructure & Operations Coordinator (m/w/d) koordinieren und steuern Sie den IT-Betrieb (Incidents, Service Requests, Changes) und stellen eine termingerechte sowie qualitativ hochwertige Ticketbearbeitung sicher - Sie optimieren Prozesse und Workflows im Jira-Umfeld, definieren Standards und sorgen für eine effiziente Priorisierung und Verteilung von Tickets - Darüber hinaus steuern Sie virtuelle Teams, moderieren Dailys und erstellen KPI-basierte Reports und Statusauswertungen zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs - Des Weiteren entwickeln Sie Betriebskonzepte sowie IT-Service-Prozesse im Berei...