Réceptionniste polyvalent / chargé de clientèle en alternance

Job description

ESG Tourisme , recherche pour son entreprise partenaire l'Hôtel CourSeine (Paris La Défense), dans le domaine de l'Hôtellerie, un.e Réceptionniste / Chargé(e) de Clientèle en contrat d'alternance (rythme : 2 jours cours / 3 jours entreprise). Missions: - Rythme d’alternance 2 jours cours et 3 jours entreprise - Durée du contrat 24 mois - Type de contrat Apprentissage - Accueillir et renseigner de façon professionnelle les clients (transports, recherche d’un lieu , culture…) - Réaliser les check-in & check-out selon les procédures en vigueur dans l’établissement - Établir les facturations lors du départ du client et gérer les paiements toujours sous contrôle de votre binôme - Répondre aux réservations individuelles par téléphone ou mail - Contrôle des réservations et des demandes spécifiques client - Être garant de l’image de l’hôtel auprès de la clientèle (espace de travail rangé et propre) - Travailler en collaboration avec l’équipe des étages (vérification, suivi) - Travailler en collaboration avec l’équipe du petit déjeuner (vérification, suivi) - Prise en main de la communication de l’hôtel via les réseaux sociaux - Participation au Yield Management avec la direction - Référenc...